Zakres wdrożenia i realizowanych usług w ramach zakupu oprogramowania PRODUKCJA.
1. Instalacja systemu produkcja dla WAPRO Mag na serwerze danych oraz na udostępnionym zasobie sieciowym.
2. Opracowanie i wdrożenie zakontraktowanych modułów dodatkowych i funkcjonalności podanych w analizie.
3. Instruktaż i instalacja oprogramowania na jednym wybranym stanowisku POS.
4. Asysta telefoniczna przy konfiguracji systemu (pomoc merytoryczna).
5. Zapewnienie rezerwacji personelu technicznego i kanałów komunikacyjnych przez pierwsze 5 dni roboczych po uruchomieniu systemu na bazie produkcyjnej.
6. Bezpłatna telefoniczna pomoc merytoryczna dla systemu Produkcja w aktualnej wersji.
Zakres wdrożenia i realizowanych usług rozliczanych dodatkowo jako koszt wdrożenia.
Usługi rozliczane z zakupionych pakietów usług. Na podstawie dotychczasowych zrealizowanych wdrożeń zakładamy potrzebę posiadania pakietu min. 40 godzin. Szczegółowe zasady zakupu i korzystania z pakietu usług określa regulamin na stronie xc.com.pl/do pobrania/regulamin pakietu usług. Niewykorzystane minuty z zakupionych pakietów pozostają do wykorzystania na dowolne inne usługi świadczone przez X–COM.
1. Instalacja oprogramowania na pozostałych stanowiskach POS (możliwość realizacji przez klienta)
2. Dwudniowe szkolenie kadry zarządzającej/menadżerskiej (maksymalnie 5 osób) z zakresu działania i obsługi systemu przeprowadzane w siedzibie firmy X–COM lub zdalnie.
3. Kontrolna symulacja wybranego procesu produkcyjnego na kopii bazy danych.
4. Zdalna asysta podczas startu systemu przez pierwsze 5 dni roboczych po uruchomieniu systemu na bazie produkcyjnej.
Po zamknięciu wdrożenia klient otrzymuje rozliczenie czasu pracy X–COM.